Versandbedingungen

Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb der gesamten Bundesrepublik Deutschland. Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

Bestellungen ab 500,00 € (einschließlich 500,00 €): Kostenloser Versand (0,00 €).
Bestellungen unter 500,00 €: Feste Versandkostenpauschale von 5,99 € pro Bestellung.

Steuern und Gebühren

Alle Produktpreise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) und aller anfallenden Gebühren. Es entstehen für Sie beim oder nach dem Empfang der Ware keine weiteren oder versteckten Kosten.

Bestellannahmeschluss und Bearbeitungszeit

Täglicher Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (Central European Time, CET). Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet; Bestellungen nach 17:00 Uhr beginnen am folgenden Werktag.
Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

Transportdauer und Gesamte Lieferzeit

Transportdauer: 5 bis 8 Werktage nach Übergabe an den Zustelldienst (Montag bis Freitag).

Logistikpartner

Um eine sichere und zuverlässige Zustellung unserer Outdoor-Möbel zu gewährleisten, arbeiten wir mit etablierten Paketdiensten wie UPS, FedEx und DHL zusammen. Die Zuteilung des Dienstleisters erfolgt automatisch nach Paketgröße und Gewicht.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit der Bestellnummer, der Zahlungsrechnung sowie den Angaben zum Versanddienstleister samt Sendungsnummer. Auf unserer Website können Sie unter der Rubrik „Sendungsverfolgung“ durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und der Bestellnummer den aktuellen Sendungsstatus jederzeit abrufen.

Haftung und Verantwortlichkeiten

Beschädigung oder Verlust: Sollte ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir die volle Verantwortung für die Klärung und veranlassen umgehend eine Ersatzlieferung oder die vollständige Erstattung des Kaufbetrags.
Änderungen und Stornierungen: Sobald eine Bestellung an den Transportdienstleister übergeben wurde, können Lieferadressen nicht mehr geändert und Bestellungen nicht mehr storniert werden. Etwaige Änderungswünsche müssen vor Beginn der Bearbeitung an uns übermittelt werden.
Lieferadresse und Verantwortlichkeit: Sie sind für die Angabe einer korrekten und vollständig zustellbaren Lieferadresse verantwortlich. Kosten für Rücksendungen oder wiederholte Zustellversuche aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben gehen zu Ihren Lasten.

Annahmehinweise für Outdoor-Möbel

Bitte überprüfen Sie die Außenverpackung bei der Übergabe durch den Zusteller sorgfältig. Sollten äußere Beschädigungen vorliegen, lassen Sie diese bitte direkt auf dem Übergabebeleg des Zustellers vermerken oder verweigern Sie die Annahme der beschädigten Verpackung. Fertigen Sie bitte Fotos an und kontaktieren Sie uns zeitnah.

Zustellungsart für Großmöbel

Große und sperrige Outdoor-Möbel werden standardmäßig bis zur ersten ebenerdigen Bordsteinkante der Lieferadresse geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass der Abladeort mit einem Lieferfahrzeug erreichbar ist.

Teillieferungen

Umfasst eine Bestellung mehrere Artikel oder mehrteilige Möbelsets, kann es aus transporttechnischen Gründen vorkommen, dass die Artikel in getrennten Sendungen an unterschiedlichen Werktagen zugestellt werden. Sie erhalten in diesem Fall für jedes Paket separate Tracking-Informationen.

Unvorhersehbare Verzögerungen

Sollte es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen durch Witterungsbedingungen, Verkehrsengpässe oder unvorhersehbare Ereignisse kommen, setzen wir Sie unaufgefordert in Kenntnis und sorgen für eine schnellstmögliche Auslieferung.

Kontaktinformationen

Adresse: 3037 Maverick Dr, Corpus Christi, TX 78410, United States
Telefon: +1 (361) 767-1945
E-Mail: client@tojalivingde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)